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¿qué tal a todos? mi nombre es matt, bienvenidos de nuevo a otro video. en este video vamos a hablar sobre qué hacer cuando un cliente quiere cancelar su servicio porque quiero compartir con ustedes que estoy haciendo un seminario web en vivo el 19 de marzo sobre cómo hacer crecer su negocio de limpieza. si están interesados en aprender cómo construir su negocio y aprender sobre branding, marketing, servicio al cliente, ventas y muchos otros temas, el enlace está abajo, inscríbanse ahora mismo. también voy a incluir en todo este seminario web plantillas que usamos en nuestro negocio, todas las plantillas que usamos y también van a obtener seis meses de mi suscripción premium de cotización de limpieza incluida, que es la reserva en línea para su sitio web, así que les ayuda a conseguir más clientes en línea, así que eso también estará incluido. así que revisen eso, el enlace está en la descripción. y ahora de vuelta al video, clientes cancelando un servicio que usted proporciona, eso es un gran problema, nadie quiere perder