Tratar con documentos implica hacer pequeñas correcciones a ellos todos los días. A veces, la tarea se realiza casi automáticamente, especialmente cuando es parte de tu rutina diaria. Sin embargo, en otras ocasiones, tratar con un documento inusual como una Solicitud de Servicio de TI puede llevar tiempo valioso de trabajo solo para realizar la investigación. Para asegurarte de que cada operación con tus documentos sea fácil y rápida, necesitas encontrar una herramienta de edición óptima para tales trabajos.
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cuando los clientes de hoy buscan apoyo, no deberían verse agobiados por procesos confusos y tiempos de respuesta lentos, merecen y esperan una experiencia de servicio de clase mundial que sea intuitiva, eficiente y receptiva a sus necesidades. por eso, tantos equipos de servicio están amando Jira Service Management, porque les brinda el poder y la flexibilidad para rastrear y resolver solicitudes rápidamente. con Jira Service Management, cualquier equipo puede crear su propio escritorio de servicio para presentar sus ofertas en una interfaz fácil de usar y asegurar que todos obtengan la asistencia que necesitan rápidamente. la búsqueda inteligente en Jira Service Management también ayuda a los clientes a encontrar artículos de la base de conocimientos de autoservicio, y si necesitan más apoyo, los formularios de solicitud les ayudan a obtener asistencia del equipo adecuado. pero no se trata solo de proporcionar un escritorio de servicio para equipos de TI, los clientes también pueden enviar solicitudes a través de correo electrónico, herramientas de chat como Slack y Microsoft Teams, y widgets que pueden agregar a sitios web. una vez que un cliente inicia su solicitud, el formulario Intelli
