Cuando tratas con tipos de documentos diversos como Solicitud de Servicio de TI, eres consciente de lo importante que son la precisión y la atención al detalle. Este tipo de documento tiene su propia estructura particular, por lo que es crucial guardarlo con el formato intacto. Por esa razón, tratar con este tipo de documentos puede ser un desafío para las aplicaciones de edición de texto tradicionales: una acción incorrecta puede desordenar el formato y llevar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
Si deseas cambiar palabras en la Solicitud de Servicio de TI sin confusiones, DocHub es un instrumento ideal para tales tareas. Nuestra plataforma de edición en línea simplifica el proceso para cualquier acción que necesites realizar con la Solicitud de Servicio de TI. La interfaz elegante es adecuada para cualquier usuario, ya sea que esa persona esté acostumbrada a tratar con este tipo de software o que lo haya abierto por primera vez. Accede rápidamente a todas las herramientas de modificación que necesitas y ahorra tiempo en las actividades de edición diarias. Solo necesitas un perfil de DocHub.
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Gestionar las solicitudes del servicio de mesa implica separar las solicitudes de servicio rutinarias de los incidentes de reparación para mejorar el tiempo de resolución, mejorar la comunicación con los usuarios finales y simplificar la elaboración de informes. El módulo de solicitud de servicio basado en ITIL de Change Gear permite esta separación, lo que permite a los usuarios finales enviar solicitudes a través de formularios predefinidos que se envían al miembro del personal correcto para su resolución. Esto agiliza la presentación de solicitudes y facilita la vida tanto a los usuarios finales como al personal. También están disponibles plantillas de solicitud predefinidas para la creación manual de tickets en el lado del personal, asegurando que los formularios estén fácilmente accesibles para solicitudes únicas.
