Cuando trabajas con tipos de documentos diversos como la Encuesta de Satisfacción del Campamento de Verano, eres consciente de lo importante que son la precisión y la atención al detalle. Este tipo de documento tiene su propia estructura específica, por lo que es esencial guardarlo con el formato intacto. Por esta razón, lidiar con este tipo de papeleo puede ser un gran desafío para las aplicaciones de edición de texto tradicionales: una acción incorrecta podría desordenar el formato y llevar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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Bienvenido a la parte 15 de la serie Builder. Este video demuestra cómo crear y depositar una encuesta de satisfacción del cliente utilizando Survey Designer y revisar los resultados de la encuesta. Se basa en el caso de uso de videos anteriores en esta serie y hace referencia a la aplicación de Seguridad construida anteriormente. Las encuestas están integradas en la plataforma ServiceNow y están disponibles en cualquier instancia. Son una excelente manera de obtener datos generales de satisfacción del cliente o comentarios sobre una actividad de tarea, como cuando se cierra una solicitud. Incluso puedes crear encuestas públicas para usuarios que no son de ServiceNow. Tomemos un momento para revisar el diseño, asignar y ver el proceso de las encuestas. En la fase de diseño, identificamos qué datos queremos recopilar con la encuesta. A continuación, identificamos quién recibirá la encuesta y cuándo. Finalmente, veremos la encuesta para asegurarnos que se vea como esperamos. Luke es el gerente de seguridad, y él conoce el proceso y los resultados mejor que nadie, así que le otorgamos el rol de surveyadmin. Él es g
