Tratar con documentos como la Solicitud de Servicio de TI puede parecer un desafío, especialmente si estás trabajando con este tipo por primera vez. A veces, una pequeña edición puede crear un gran dolor de cabeza cuando no sabes cómo trabajar con el formato y evitar hacer un lío del proceso. Cuando se te asigna cambiar el nombre en la Solicitud de Servicio de TI, siempre puedes usar un software de edición de imágenes. Otras personas pueden elegir un editor de texto convencional pero se quedan atascadas cuando se les pide reformatear. Con DocHub, sin embargo, manejar una Solicitud de Servicio de TI no es más difícil que editar un archivo en cualquier otro formato.
Prueba DocHub para una edición de documentos rápida y eficiente, independientemente del formato de archivo que puedas tener en tus manos o del tipo de documento que tengas que revisar. Esta solución de software es en línea, accesible desde cualquier navegador con acceso a internet estable. Modifica tu Solicitud de Servicio de TI justo cuando la abras. Hemos desarrollado la interfaz para que incluso los usuarios sin experiencia previa puedan hacer todo lo que necesitan. Simplifica la edición de tus formularios con una solución optimizada para casi cualquier tipo de documento.
Trabajar con diferentes tipos de documentos no debería sentirse como ciencia espacial. Para optimizar tu tiempo de edición de documentos, necesitas una plataforma rápida como DocHub. Gestiona más con todas nuestras herramientas al alcance de tu mano.
La gestión de solicitudes del servicio de asistencia es ahora un proceso segmentado donde las solicitudes de servicio rutinarias se separan de los incidentes de reparación para mejorar el tiempo de resolución, mejorar la comunicación con los usuarios finales y simplificar la elaboración de informes. El módulo de solicitud de servicio Change Gear, basado en ITIL, permite esta segregación. Los usuarios finales pueden enviar solicitudes de servicio a través del portal de autoservicio utilizando formularios predefinidos, que luego se dirigen al miembro del personal apropiado para su resolución. Esto agiliza el proceso de envío tanto para los usuarios finales como para el personal. También hay plantillas de solicitud predefinidas disponibles en el lado del personal para la creación manual de tickets, lo que hace que los formularios sean fácilmente accesibles para solicitudes únicas.
