Manejar documentos como la Encuesta de Satisfacción del Cliente puede parecer un desafío, especialmente si estás trabajando con este tipo por primera vez. A veces, incluso una pequeña modificación puede crear un gran dolor de cabeza cuando no sabes cómo manejar el formato y evitar hacer un caos del proceso. Cuando se te asigna manchar tinta en la Encuesta de Satisfacción del Cliente, siempre puedes hacer uso de un software de edición de imágenes. Otros pueden optar por un editor de texto clásico pero se quedan atascados cuando se les pide reformatear. Con DocHub, sin embargo, manejar una Encuesta de Satisfacción del Cliente no es más difícil que editar un documento en cualquier otro formato.
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en este video vamos a hablar sobre la satisfacción del cliente como una métrica. [Música] no necesitaba tu bienvenida de nuevo a mi canal, soy Freya una vez más y estás viendo a Cassandra ninja. Comparto historias reales y consejos para ayudarte a comenzar y sobrevivir tu estilo de vida en el centro de llamadas, así que si eres nuevo aquí, por favor considera suscribirte haciendo clic en el botón de suscripción rojo abajo y si ya te has suscrito, muchas gracias. He recibido algunas solicitudes en la sección de comentarios sobre este tipo de video, quieren que comparta mi experiencia sobre diferentes métricas en los centros de llamadas, así que estoy compartiendo esto contigo ahora mismo para que todos obtengan un par de consejos o algunas ideas sobre cómo abordar cada métrica y para este primer episodio de comprensión de métricas vamos a hablar sobre la satisfacción del cliente. Así que la satisfacción del cliente es la medida de cuán satisfecho está tu cliente con el servicio que proporcionaste y dado que estás atendiendo llamadas y lo estás haciendo por teléfono, eso es cost...
