Anotar lista de verificación para mejorar el servicio al cliente

Aug 6th, 2022
formularios completados
0
formularios completados
formularios firmados
0
formularios firmados
formularios enviados
0
formularios enviados
Service screenshot
01. Carga un documento desde tu ordenador o almacenamiento en la nube.
Service screenshot
02. Agrega texto, imágenes, dibujos, formas, y más.
Service screenshot
03. Firma tu documento en línea en unos pocos clics.
Service screenshot
04. Envía, exporta, envía por fax, descarga o imprime tu documento.

Instrucciones fáciles sobre cómo Anotar lista de verificación para mejorar el servicio al cliente

Form edit decoration

Obtener un control completo sobre tus archivos en cualquier momento es crucial para aliviar tus tareas diarias y aumentar tu productividad. Logra cualquier objetivo con las herramientas de DocHub para la gestión de documentos y la edición de PDF sin complicaciones. Obtén acceso, modifica y guarda e incorpora tus flujos de trabajo junto con otros servicios de almacenamiento en la nube protegidos.

Sigue estos simples pasos para Anotar lista de verificación para mejorar el servicio al cliente usando DocHub:

  1. Inicia sesión en tu cuenta o regístrate gratis con tu cuenta de Google o dirección de correo electrónico.
  2. Elige un documento que quieras agregar desde tu computadora o almacenamiento en la nube integrado (Box, Google Drive o OneDrive).
  3. Accede a las herramientas de edición de primera calidad de DocHub con una interfaz fácil de usar y cambia la Lista de Verificación para Mejorar el Servicio al Cliente de acuerdo con tus necesidades.
  4. Anotar lista de verificación para mejorar el servicio al cliente y guarda los cambios.
  5. Corrige fácilmente cualquier error antes de continuar con la exportación de tus documentos.
  6. Descarga, exporta y envía o comparte cómodamente tu documento con tus compañeros de trabajo y clientes.
  7. Regresa a tu documento o crea Plantillas para optimizar tu productividad

DocHub te ofrece edición sin pérdida, la oportunidad de trabajar con cualquier formato y firmar documentos de forma segura sin buscar una alternativa de firma electrónica de terceros. Aprovecha al máximo tus soluciones de gestión de documentos en un solo lugar. Prueba todas las funciones de DocHub hoy con tu cuenta gratuita.

Edición de PDF simplificada con DocHub

Edición de PDF sin complicaciones
Editar un PDF es tan simple como trabajar en un documento de Word. Puedes agregar texto, dibujos, resaltados y ocultar o anotar tu documento sin afectar su calidad. Sin texto rasterizado ni campos eliminados. Usa un editor de PDF en línea para obtener tu documento perfecto en minutos.
Trabajo en equipo fluido
Colabora en documentos con tu equipo usando un dispositivo de escritorio o móvil. Permite que otros vean, editen, comenten y firmen tus documentos en línea. También puedes hacer tu formulario público y compartir su URL en cualquier lugar.
Guardado automático
Cada cambio que realices en un documento se guarda automáticamente en la nube y se sincroniza en todos los dispositivos en tiempo real. No es necesario enviar nuevas versiones de un documento o preocuparse por perder información.
Integraciones de Google
DocHub se integra con Google Workspace para que puedas importar, editar y firmar tus documentos directamente desde tu Gmail, Google Drive y Dropbox. Cuando termines, exporta documentos a Google Drive o importa tu libreta de direcciones de Google y comparte el documento con tus contactos.
Potentes herramientas de PDF en tu dispositivo móvil
Mantén tu trabajo en marcha incluso cuando estés lejos de tu ordenador. DocHub funciona en móvil con la misma facilidad que en escritorio. Edita, anota y firma documentos desde la comodidad de tu teléfono inteligente o tableta. No es necesario instalar la aplicación.
Compartición y almacenamiento de documentos seguros
Comparte, envía por correo electrónico y envía documentos por fax instantáneamente de una manera segura y conforme. Establece una contraseña, coloca tus documentos en carpetas encriptadas y habilita la autenticación del destinatario para controlar quién tiene acceso a tus documentos. Una vez finalizado, mantiene tus documentos seguros en la nube.

Aumenta la eficiencia con el complemento DocHub para Google Workspace

Accede a documentos y edítalos, fírmalos y compártelos directamente desde tus aplicaciones de Google favoritas.
Instalar ahora

Cómo hacer Anotar lista de verificación para mejorar el servicio al cliente

4.8 de 5
31 votos

El tutorial en video de Provide Support describe pautas esenciales para los operadores de chat en vivo en el servicio al cliente. Los temas clave incluyen comenzar un chat con saludos apropiados, pedir aclaraciones o verificaciones, y manejar situaciones cuando el agente no sabe una respuesta. Cubre la transferencia de chats, poner a los clientes en espera, admitir errores y decir que no. Además, el tutorial enfatiza la importancia de hacer seguimiento a las consultas, gestionar quejas y clientes enojados, cumplir promesas y realizar múltiples tareas con varios clientes. También aborda cómo ayudar a los clientes que han contactado el chat equivocado y proporciona consejos sobre cómo cerrar conversaciones de manera efectiva.

video background

¿Tienes preguntas?

A continuación, algunas preguntas comunes de nuestros clientes que pueden proporcionarte la respuesta que buscas. Si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Contacto
Un servicio al cliente de cinco estrellas significa hacer que su cliente nunca tenga que explicar nada dos veces, y su equipo de servicio al cliente tiene toda la información que necesita al alcance de la mano. De hecho, un soporte verdaderamente excelente significa que los clientes ni siquiera tienen que explicar las cosas una vez.
Nosotros propusimos estos cinco elementos del servicio al cliente: Respeto. Paciencia. Personalización. Empatía. Capacidad de respuesta.
7 pasos para construir una estrategia de servicio al cliente efectiva Hacer que toda la empresa se involucre. Crear una visión clara para la experiencia del cliente. Mapear el viaje de sus clientes. Establecer objetivos de servicio al cliente SMART. Invertir en su equipo. Invertir en su conjunto de herramientas. Crear un bucle de retroalimentación consistente.
Dar a los clientes la oportunidad de proporcionar testimonios y reseñas en línea. Preguntar personalmente a los clientes su opinión después de haber utilizado su producto o servicio. Por ejemplo, por teléfono, cara a cara o por escrito. Proporcionar un formulario de retroalimentación o encuesta muy corto y simple con un incentivo para completarlo.
Una lista de verificación de servicio al cliente es un conjunto de reglas que una empresa sigue para ofrecer servicio al cliente en varias etapas del viaje. Puede variar de una empresa a otra, pero típicamente incluye todos los pasos y pautas para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente con el producto, servicio o marca.
Nombradas por el Dr. Philip Kotler, las cinco etapas (Conciencia, Atractivo, Preguntar, Actuar y Abogacía) permiten a los profesionales de marketing y ventas crear un mapa de las necesidades y prioridades de los clientes durante las diferentes partes de su proceso de compra.
Los cinco pasos principales para la intervención son las 5 A: Preguntar, Asesorar, Evaluar, Asistir y Organizar.
Las 5 A: Disculparse, Reconocer, Apreciar, Actuar, Auditar. Disculparse con el cliente: Si el cliente está llamando y está molesto, lo primero que debe hacer es disculparse.

Ve por qué nuestros clientes eligen DocHub

Gran solución para documentos PDF con muy poco conocimiento previo requerido.
"Simplicidad, familiaridad con el menú y fácil de usar. Es fácil de navegar, hacer cambios y editar lo que necesites. Como se utiliza junto a Google, el documento siempre se guarda, así que no tienes que preocuparte por ello."
Pam Driscoll F
Profesora
Un valioso firmador de documentos para pequeñas empresas.
"Me encanta que DocHub sea increíblemente asequible y personalizable. Realmente hace todo lo que necesito, sin un gran precio como algunos de sus competidores más conocidos. Puedo enviar documentos seguros directamente a los correos electrónicos de mis clientes y en tiempo real cuando están viendo y haciendo alteraciones a un documento."
Jiovany A
Pequeña Empresa
Puedo crear copias rellenables para las plantillas que selecciono y luego puedo publicarlas.
"Me gusta trabajar y organizar mi trabajo de la manera adecuada para cumplir e incluso superar las demandas que se hacen a diario en la oficina, así que disfruto trabajar con archivos PDF, creo que son más profesionales y versátiles, permiten..."
Victoria G
Pequeña Empresa
esté listo para obtener más

Edita y firma PDFgratis

Empieza ahora