Ajustar la resolución de contacto de forma gratuita con DocHub y aprovecha al máximo tus documentos

Aug 6th, 2022
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01. Carga un documento desde tu ordenador o almacenamiento en la nube.
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02. Agrega texto, imágenes, dibujos, formas, y más.
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03. Firma tu documento en línea en unos pocos clics.
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04. Envía, exporta, envía por fax, descarga o imprime tu documento.

Ajustar la resolución de contacto de forma gratuita con la rápida facilidad

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Contrario a la creencia popular, editar archivos en línea puede ser sin complicaciones. Claro, algunos formatos de archivo pueden parecer demasiado desafiantes con los que trabajar. Pero si obtienes la solución adecuada, como DocHub, es fácil editar cualquier archivo con recursos mínimos. DocHub es tu solución ideal para tareas tan simples como la opción de Ajustar la resolución de contacto de forma gratuita un solo archivo o algo tan intimidante como lidiar con una enorme pila de documentos complejos.

A continuación, puedes encontrar seis pasos simples para comenzar y Ajustar la resolución de contacto de forma gratuita con DocHub:

  1. Dirígete a la página de carga y selecciona cómo deseas subir el archivo.
  2. Puedes comenzar a editar tu archivo cuando te lleven al editor.
  3. Encuentra la opción necesaria para Ajustar la resolución de contacto de forma gratuita y utiliza la opción de deshacer para revertir modificaciones no deseadas.
  4. Aprovecha las funciones en la parte superior de tu editor para que tu archivo añadido se vea más ordenado, más estructurado y más profesional.
  5. Comparte tu archivo con otros o descárgalo en tu computadora.
  6. Agrega un archivo diferente y sigue explorando las capacidades de DocHub.

Cuando se trata de una herramienta para la edición de archivos en línea, hay muchas opciones disponibles. Sin embargo, no todas son lo suficientemente robustas para satisfacer las necesidades de personas que requieren capacidades mínimas de edición o pequeñas empresas que buscan características más avanzadas que les permitan colaborar dentro de su flujo de trabajo basado en documentos. DocHub es una solución multipropósito que hace que gestionar documentos en línea sea más simplificado y fluido. ¡Regístrate en DocHub ahora!

Edición de PDF simplificada con DocHub

Edición de PDF sin complicaciones
Editar un PDF es tan simple como trabajar en un documento de Word. Puedes agregar texto, dibujos, resaltados y ocultar o anotar tu documento sin afectar su calidad. Sin texto rasterizado ni campos eliminados. Usa un editor de PDF en línea para obtener tu documento perfecto en minutos.
Trabajo en equipo fluido
Colabora en documentos con tu equipo usando un dispositivo de escritorio o móvil. Permite que otros vean, editen, comenten y firmen tus documentos en línea. También puedes hacer tu formulario público y compartir su URL en cualquier lugar.
Guardado automático
Cada cambio que realices en un documento se guarda automáticamente en la nube y se sincroniza en todos los dispositivos en tiempo real. No es necesario enviar nuevas versiones de un documento o preocuparse por perder información.
Integraciones de Google
DocHub se integra con Google Workspace para que puedas importar, editar y firmar tus documentos directamente desde tu Gmail, Google Drive y Dropbox. Cuando termines, exporta documentos a Google Drive o importa tu libreta de direcciones de Google y comparte el documento con tus contactos.
Potentes herramientas de PDF en tu dispositivo móvil
Mantén tu trabajo en marcha incluso cuando estés lejos de tu ordenador. DocHub funciona en móvil con la misma facilidad que en escritorio. Edita, anota y firma documentos desde la comodidad de tu teléfono inteligente o tableta. No es necesario instalar la aplicación.
Compartición y almacenamiento de documentos seguros
Comparte, envía por correo electrónico y envía documentos por fax instantáneamente de una manera segura y conforme. Establece una contraseña, coloca tus documentos en carpetas encriptadas y habilita la autenticación del destinatario para controlar quién tiene acceso a tus documentos. Una vez finalizado, mantiene tus documentos seguros en la nube.

Aumenta la eficiencia con el complemento DocHub para Google Workspace

Accede a documentos y edítalos, fírmalos y compártelos directamente desde tus aplicaciones de Google favoritas.
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Cómo hacer Ajustar la resolución de contacto de forma gratuita

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Bienvenido al seminario web de hoy con Olenna, donde discutiremos la resolución en la primera llamada como un KPI vital. Proporcionaremos ideas de mejora y realizaremos encuestas. El seminario web será grabado y estará disponible al final del día, con una sesión repetida en vivo en la hora del Este de América del Norte. Si te pierdes algo, siéntete libre de unirte al próximo seminario web, con el enlace disponible en LinkedIn. Gracias por unirte.

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¿Tienes preguntas?

A continuación, algunas preguntas comunes de nuestros clientes que pueden proporcionarte la respuesta que buscas. Si no puedes encontrar una respuesta a tu pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Contacto
El KPI de Resolución de Llamadas mide el resultado de cada llamada manejada por sus agentes para monitorear qué tan bien se están resolviendo los problemas de los clientes. El objetivo de su centro de servicio es resolver rápidamente las llamadas para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio y ofrecer un servicio de alta calidad.
Equipar a su equipo de servicio al cliente para mejorar la Resolución en la Primera Llamada Priorizar las técnicas de FCR en la capacitación. Enfatizar la importancia del conocimiento profundo del producto y las estrategias de comunicación multicanal en la capacitación. Capacitar a los agentes en múltiples áreas. Hacer que la información crucial esté fácilmente disponible para los agentes. Repetir y reflexionar.
¿Cuál es una buena tasa de resolución en el primer contacto? Los estándares de la industria para un FCR satisfactorio están alrededor del 65-75%. En general, las tasas de FCR cercanas al 90% se consideran altas, mientras que el 40% se considera bajo. Tenga en cuenta que tener un FCR por debajo del 65% no significa necesariamente que el rendimiento de su centro de atención al cliente no esté a la altura.
10 mejores prácticas para mejorar su resolución en la primera llamada Crear una base de conocimientos informativa. Requerir un esfuerzo mínimo del cliente. Aclarar el problema. Ser preciso y no abrumar. Anticipar las necesidades del cliente. Empoderar a sus clientes. Responder todas sus preguntas. Proporcionar a su equipo una capacitación de calidad.
Basado en un método de encuesta posterior a la llamada, el promedio de referencia de la industria de centros de llamadas para la tasa de Resolución en la Primera Llamada es del 70%. La tasa de FCR significa que el 30% de los clientes tienen que volver a llamar a la organización sobre la misma consulta o problema. El estándar de la industria para una buena tasa de FCR es del 70% al 79%.
La resolución en la primera llamada (FCR), también conocida como resolución en el primer contacto, es una métrica importante para monitorear el servicio al cliente. Mide la capacidad de una empresa para manejar y resolver llamadas, correos electrónicos y otras solicitudes de soporte a través de diferentes canales en la primera interacción.
¿Cuál es una buena tasa de resolución en el primer contacto? Los estándares de la industria para un FCR satisfactorio están alrededor del 65-75%. En general, las tasas de FCR cercanas al 90% se consideran altas, mientras que el 40% se considera bajo. Tenga en cuenta que tener un FCR por debajo del 65% no significa necesariamente que el rendimiento de su centro de atención al cliente no esté a la altura.
¿Qué afecta la resolución en la primera llamada? La resolución en la primera llamada puede verse afectada por muchos factores, como la eficiencia de los sistemas de enrutamiento de llamadas o largos tiempos de espera. Además, es importante tener en cuenta la complejidad de los productos o servicios de la empresa: lidiar con problemas complejos puede requerir más escalaciones y seguimientos.
Las sesiones de capacitación, los ejercicios de repaso y los programas de mentoría son formas simples de lograr esto. Los centros de contacto modernos también dependen de la orientación de los agentes y soluciones de guion de llamadas basadas en Comprensión del Lenguaje Natural para incorporar y capacitar a los agentes mucho más rápidamente.
La tasa de resolución en el primer contacto (FCR) es un factor importante cuando se trata de mejorar la eficiencia del servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Es parte de los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Ve por qué nuestros clientes eligen DocHub

Gran solución para documentos PDF con muy poco conocimiento previo requerido.
"Simplicidad, familiaridad con el menú y fácil de usar. Es fácil de navegar, hacer cambios y editar lo que necesites. Como se utiliza junto a Google, el documento siempre se guarda, así que no tienes que preocuparte por ello."
Pam Driscoll F
Profesora
Un valioso firmador de documentos para pequeñas empresas.
"Me encanta que DocHub sea increíblemente asequible y personalizable. Realmente hace todo lo que necesito, sin un gran precio como algunos de sus competidores más conocidos. Puedo enviar documentos seguros directamente a los correos electrónicos de mis clientes y en tiempo real cuando están viendo y haciendo alteraciones a un documento."
Jiovany A
Pequeña Empresa
Puedo crear copias rellenables para las plantillas que selecciono y luego puedo publicarlas.
"Me gusta trabajar y organizar mi trabajo de la manera adecuada para cumplir e incluso superar las demandas que se hacen a diario en la oficina, así que disfruto trabajar con archivos PDF, creo que son más profesionales y versátiles, permiten..."
Victoria G
Pequeña Empresa
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