Tratar con documentos significa hacer modificaciones menores a ellos día a día. Ocasionalmente, el trabajo se realiza casi automáticamente, especialmente si es parte de tu rutina diaria. Sin embargo, en otras ocasiones, trabajar con un documento poco común como una Encuesta de Satisfacción de Campamento de Verano puede llevar tiempo valioso solo para realizar la investigación. Para asegurar que cada operación con tus documentos sea fácil y rápida, necesitas encontrar una solución de edición óptima para este tipo de tareas.
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- Los clientes felices son la línea de vida de tu negocio, pero antes de que puedas hacer felices a tus clientes, necesitas saber qué piensan de ti, y para eso, puedes usar encuestas de satisfacción del cliente. Aquí hay cuatro tipos. (música animada) El primero es tu puntuación de satisfacción del cliente. Para medir esto, pregunta ¿cómo calificarías to apoyo que recibiste? A continuación, está la puntuación de esfuerzo del cliente. Para medir esto, puedes preguntar ¿qué tan fácil te hicimos resolver tu problema? El número tres es un clásico. Puntuación neta de promotores. Aquí preguntarás, en una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que nos recomiendes a un amigo o colega? Y cuatro, encuestas de hitos. Para encuestas de hitos, pregunta ¿qué tan feliz estás con nuestro producto? Aquí hay aún más preguntas de encuesta que puedes capturar para ayudarte a entender a tus clientes. Después de elegir un par de preguntas para tu encuesta, es hora de crear una en Hotjar. Con plantillas creadas por expertos, tendrás tu primera encuesta lista en segundos. Luego, agrégala a tu sitio o correo
