COVID cambió para siempre cómo las organizaciones ven sus prácticas y procedimientos internos. Influyó en empresas de todos los tamaños e industrias, planteando nuevas dificultades para mantenerse conectados. La pandemia demostró que todas las organizaciones necesitan incorporar instrumentos digitales en las rutinas diarias. Se volvieron cruciales para mucho más que los modelos de trabajo híbrido.
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