COVID alteró para siempre cómo las organizaciones ven sus prácticas y procedimientos internos. Influyó en empresas de todos los tamaños y sectores, planteando nuevas dificultades para mantenerse conectados. La pandemia demostró que todas las organizaciones deben integrar herramientas digitales en las rutinas diarias. Se volvieron esenciales para mucho más que los modelos de trabajo híbrido.
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El 1 de enero de 2020, las empresas deben cumplir con la nueva ley de privacidad histórica de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). La ley incluye una disposición de retroceso que requiere que las empresas respondan a las solicitudes de los consumidores sobre información personal de los últimos doce meses. Las empresas deben mantener registros precisos de la información personal de los consumidores desde el 1 de enero de 2019 en adelante. La CCPA se aplica a las empresas con fines de lucro en California que recopilan información personal de residentes de California y cumplen con ciertos criterios, como ingresos brutos anuales que superan los 25 millones de dólares.
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