COVID cambió para siempre cómo las empresas ven sus prácticas y procedimientos internos. Influyó en empresas de todos los tamaños e industrias, planteando nuevos obstáculos para mantenerse conectados. La pandemia demostró que todas las empresas deben integrar instrumentos digitales en las rutinas diarias. Se volvieron importantes para mucho más que los modelos de trabajo híbrido.
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Música: La experiencia digital del cliente de Gila impacta a las aseguradoras al influir en objetivos clave como aumentar el volumen de solicitudes, mejorar la eficiencia y mejorar la lealtad a la marca con los agentes. La plataforma DCS de Gila permite a los operadores interactuar con los clientes durante procesos importantes como las solicitudes de nuevas pólizas, ofreciendo observación en vivo y co-navegación para una experiencia sin interrupciones.
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