COVID cambió para siempre cómo las organizaciones ven sus prácticas y procedimientos internos. Influyó en organizaciones de todos los tamaños y sectores, planteando nuevas dificultades para mantenerse conectados. La pandemia indicó que todas las organizaciones deberían integrar instrumentos digitales en las rutinas diarias. Se volvieron importantes para mucho más que modelos de trabajo híbrido.
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Tipos de documentación de software: documentación de procesos y documentación de productos. La documentación de procesos incluye cosas como requisitos, diseño, codificación, pruebas y procesos de mantenimiento. La documentación de productos incluye manuales de usuario, guías de soporte, referencias de API y notas de lanzamiento. Es importante establecer un plan de documentación y utilizar herramientas como Confluence, JIRA, Github y Google Docs para ayudar a agilizar el proceso de documentación. Recuerda tener en cuenta a la audiencia, usar una terminología consistente, mantener la documentación actualizada y recopilar comentarios para mejorar continuamente la calidad de la documentación.
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