COVID cambió para siempre cómo las organizaciones ven sus prácticas y procedimientos internos. Influyó en organizaciones de todos los tamaños y sectores, planteando nuevas dificultades para mantenerse conectados. La pandemia indicó que todas las organizaciones necesitan incorporar instrumentos digitales en las rutinas diarias. Se volvieron esenciales para mucho más que los modelos de trabajo híbrido.
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