¿Qué es el centro de contacto OpenScape?
OpenScape Contact Center es un sistema multicanal para enrutar, rastrear y procesar interacciones con clientes a través del teléfono, correo electrónico y chat web, proporcionando enrutamiento inteligente basado en habilidades, asegurando que todos los contactos de los clientes sean dirigidos a la persona que se encargará de la interacción lo más rápido posible.
¿Para qué se utiliza OpenScape?
La arquitectura de OpenScape Business permite su uso de forma independiente de la infraestructura telefónica existente, independientemente de si se trata de telefonía clásica, IP o DECT. Desde una telefonía potente hasta un conjunto rico en funciones de solución de Comunicación Unificada (UC), OpenScape Business siempre proporciona la solución adecuada.
¿Qué es OpenScape voice?
OpenScape Voice es una solución de voz empresarial de grado de operador, lo que significa una fiabilidad del 99.999% que se traduce en menos de 5 1/2 minutos de inactividad por año. Los nodos del servidor están diseñados de tal manera que si uno falla, el otro nodo del servidor puede soportar el 100% de la carga de llamadas.
¿Para qué se utiliza OpenScape?
La arquitectura de OpenScape Business permite su uso de forma independiente de la infraestructura telefónica existente, independientemente de si se trata de telefonía clásica, IP o DECT. Desde una telefonía potente hasta un conjunto rico en funciones de solución de Comunicación Unificada (UC), OpenScape Business siempre proporciona la solución adecuada.
¿Qué es el centro de contacto OpenScape?
OpenScape Contact Center es un sistema multicanal para enrutar, rastrear y procesar interacciones con clientes a través del teléfono, correo electrónico y chat web, proporcionando enrutamiento inteligente basado en habilidades, asegurando que todos los contactos de los clientes sean dirigidos a la persona que se encargará de la interacción lo más rápido posible.
¿Qué es unify OpenScape 4000?
Como solución de comunicación convergente, OpenScape 4000 V8 proporciona integración de procesos empresariales y flujos de trabajo, alta disponibilidad, seguridad combinada con un rendimiento potente y opciones de comunicaciones unificadas rentables para cualquier negocio. OpenScape 4000 V8. Comunicación convergente.
¿Qué es OpenScape branch?
Análogo. Adaptador. Aprovechando los beneficios de una arquitectura abierta en un entorno de comunicación empresarial de Voz sobre IP, OpenScape Branch es un servidor basado en SIP que aumenta drásticamente la continuidad del negocio mientras reduce los costos operativos. Atos Unify OpenScape Branch V10 Comienza con la plataforma adecuada.
¿Qué es unify app?
Unify Office App para PC, Mac, Android, iOS Mensaje, Video, Teléfono en un solo lugar. Trabaja desde cualquier lugar con la aplicación Unify Office. Tiene todo lo que necesitas para mantenerte conectado: mensajería en equipo, reuniones por video y teléfono, todo en una sola aplicación. Mensaje: Crea equipos para proyectos, temas específicos o departamentos.
¿Qué es unify SSP?
SSP. Soporte de Software es un servicio de soporte que ofrece soporte remoto, asistencia técnica experta, actualizaciones y mejoras de software. SWA. Garantía de Software. Es un paquete de servicio modular que ofrece una actualización regular de versión para las versiones de software lanzadas por Atos Unify.
¿Qué es el centro de contacto OpenScape?
OpenScape Contact Center es un sistema multicanal para enrutar, rastrear y procesar interacciones con clientes a través del teléfono, correo electrónico y chat web, proporcionando enrutamiento inteligente basado en habilidades, asegurando que todos los contactos de los clientes sean dirigidos a la persona que se encargará de la interacción lo más rápido posible.
