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[Música] para suscribirte a mi canal, por favor haz clic aquí o haz clic aquí, por favor comparte, comenta y dale me gusta a mis videos y canal. Hola chicos, bienvenidos a sas word service now, esta es nuestra nueva serie de casos de uso prácticos de servicenow. En esta serie hablaremos sobre diferentes casos de uso prácticos para diferentes elementos de service now, como reglas de negocio, scripts de cliente, glide ajax u otras APIs que tenemos en service now. Así que comenzando con cinco casos de uso de scripts de cliente, escenario uno. El primer escenario es que si el llamador del incidente es un usuario VIP, entonces la urgencia debe establecerse automáticamente en alta y debe haber una alerta para el usuario que crea el incidente de que el llamador actual es un usuario VIP y la urgencia se ha establecido en alta. Déjame mostrarte este requisito y la solución en mi instancia de desarrollador personal. Esta es mi instancia de desarrollador personal. Para cumplir con este requisito, primero tenemos que ver cómo exactamente puedes identificar a un usuario VIP, así que déjame mostrarte eso primero. Así que para eso iremos a t