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En este tutorial, Nate de Get VoIP explica las API de SMS. SMS, o servicio de mensajes cortos, se refiere a la mensajería de texto, mientras que una API, o interfaz de programación de aplicaciones, es un conjunto de protocolos que permite a los desarrolladores integrar funciones en aplicaciones existentes. Una API de SMS permite a las empresas incorporar funcionalidades de mensajería de texto sin cambiar de plataformas o comprar características agrupadas innecesarias. Esta capacidad permite comunicaciones automatizadas con los clientes, como recordatorios de citas, y facilita interacciones de texto bidireccionales en tiempo real entre agentes y clientes. Las API de SMS, proporcionadas por proveedores de CPaaS, vienen con el código y la documentación necesarios para crear una puerta de enlace SMS que conecte aplicaciones, sitios web y dispositivos incompatibles.
