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En este tutorial, los participantes escucharán grabaciones y responderán preguntas relacionadas. Cada grabación se reproduce una vez, y habrá tiempo para leer las instrucciones y verificar las respuestas. Después del segmento de escucha, habrá un período de 10 minutos para transferir las respuestas a una hoja de respuestas. La primera grabación presenta a una mujer, Anna Greaves, llamando a un agente de viajes para reservar unas vacaciones, proporcionando su nombre y deletreándolo para mayor claridad. Se aconseja a los participantes que escuchen atentamente y respondan a las preguntas 1 a 7 a medida que avanzan en la conversación.
