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En este tutorial en video, el orador discute el escenario común en las ventas B2B y B2C donde los prospectos solicitan una cotización por correo electrónico. Él enfatiza que tales solicitudes pueden ser engañosas, ya que los prospectos pueden no estar serios. Para navegar esto, los profesionales de ventas deben priorizar la calificación sobre el apego a la venta. Al ser directos y hacer preguntas de calificación, los vendedores pueden determinar el interés genuino de un prospecto, lo que en última instancia facilita el cierre. El orador anima a los espectadores a superar su miedo a hacer preguntas directas y a centrarse en evaluar a los prospectos a fondo.