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En esta lección, aprenderás cómo enviar a los clientes un cuestionario a través de una URL privada, permitiéndoles responder preguntas predefinidas para aclarar sus necesidades. Es importante asegurarse de que todos estén en la misma página. Hay varias formas de enviar el cuestionario: puedes automatizarlo con un flujo de trabajo (que se cubrirá en una lección futura), enviarlo directamente a clientes individuales, o crear un cuestionario público que permita a varias personas responder de forma anónima. Esta lección enfatiza la importancia de recopilar información estructurada para comprender mejor los requisitos del cliente.