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En el video, el orador discute el acuerdo de franquicia, que es un documento crítico que acompaña al Documento de Divulgación de Franquicia (FDD). El acuerdo de franquicia es el contrato legalmente vinculante firmado tanto por el franquiciador como por el franquiciado, que describe las obligaciones del franquiciado y las herramientas del franquiciador para la ejecución. Normalmente prioriza los intereses del franquiciador y especifica las obligaciones relacionadas con el apoyo y la capacitación a discreción del franquiciador. El orador enfatiza la importancia de discutir los planes de crecimiento futuros con los clientes para incorporar flexibilidad en el acuerdo, permitiéndoles reservar derechos que se alineen con sus objetivos a largo plazo.