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Roxanne Webster, socia en Keller Williams, discute los planes de tolerancia, centrándose en uno específico de Freedom Mortgage. Ella señala que el plan incluye una suspensión temporal de pagos, pero carece de claridad sobre lo que sucede al final del período de tolerancia. Los términos establecen que los clientes deben trabajar con la compañía hipotecaria para encontrar una solución, pero no especifica si los pagos se deberán todos de una vez o se dividirán a lo largo del tiempo. Roxanne expresa sus preocupaciones sobre esta falta de comunicación clara respecto a las obligaciones de pago después de que el plan concluye. Se proporciona un enlace para una revisión adicional en el video y el correo electrónico.
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