Cuando trabajas con diferentes tipos de documentos como Solicitud de Servicio de TI, entiendes cuán significativa es la precisión y el enfoque en los detalles. Este tipo de documento tiene su formato particular, por lo que es crucial guardarlo con el formato intacto. Por esa razón, trabajar con este tipo de documentos puede ser un gran desafío para las aplicaciones de edición de texto convencionales: una acción incorrecta podría arruinar el formato y llevar tiempo adicional para devolverlo a la normalidad.
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[Música] cada solicitud es un sistema enfocado en el gestor de solicitudes de servicio, ofrece recursos diseñados para gestionar toda la vida útil de la solicitud desde su inicio hasta el final. Ofrece controles de aprobación, análisis de efectividad del servicio, búsquedas e informes que dan a los usuarios una visión rápida de todas las solicitudes en la etapa de planificación. Veremos cómo la solución configura los tipos de registro de solicitudes, atributos, listas de verificación, aprobadores y más. El registro de solicitudes siempre ocurre de acuerdo con las configuraciones definidas para los usuarios de la suite SE. En este ejemplo, el usuario Adrian Movie es responsable de registrar la solicitud. [Música] La solución te permite clasificar las solicitudes por tipo, cada tipo está definido por un parámetro diferente definido por el usuario responsable. [Música] Ve a las listas de verificación, selecciona qué componente de la suite SE está relacionado con este tipo de solicitud, define el tipo de operación, toda la respuesta para los plazos de ejecución, foto del paso y si la explicación de la solicitud es obligatoria, tus opciones. [Música] A continuación, podemos definir
