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[Música] mi nombre es laurence tyndall aquí en glidefast consulting y en el tutorial de hoy te voy a mostrar cómo agregar un nuevo campo a un formulario en servicenow antes de que entremos en el sistema quiero explicar por qué agregar nuevos campos a service now es extremadamente beneficioso para ti y tu organización agregar nuevos campos a formularios en service now es una excelente manera de capturar metadatos adicionales a los registros que creas y gestionas en el sistema de forma predeterminada, cada módulo en servicenow tiene la mayoría de los campos que normalmente necesitarías, pero en algunas ocasiones hay momentos en los que querrías crear un nuevo campo para capturar un valor o punto de datos específico en el tutorial de hoy vamos a crear y agregar un nuevo campo en el formulario de incidentes para capturar números de incidentes emitidos por el proveedor este campo se utilizará en casos donde tengamos que abrir un ticket externo con uno de nuestros proveedores y queremos hacer referencia a ese número de ticket al hacer un seguimiento con el proveedor ahora que hemos cubierto por qué crear n
