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hola y bienvenido a este tutorial en video de bmc helix remedy force sobre cómo eliminar campos predeterminados de la página de la encuesta comencemos en este tutorial asumimos que has completado la configuración del servicio para tu organización remedyforce si no lo has hecho, consulta la sección de configuración del servicio predeterminado en nuestra documentación oficial de bmc helix remote force primero necesitamos ver cómo está configurada actualmente nuestra página de encuesta para eso necesitamos ir a la administración de remy force y luego en la configuración de búsqueda escribimos encuesta para buscar el mosaico de la encuesta y hacemos clic en él aquí en la página de configuración del servicio podemos hacer cambios a la encuesta de incidentes y a la encuesta de solicitud de servicio por separado a continuación te mostraré que ambas configuraciones de encuesta aún tienen las cinco preguntas estándar predeterminadas en su configuración estas preguntas preconfiguradas son muy útiles cuando deseas una configuración rápida de la encuesta para tu organización, pero no se aplica a todos por eso tenemos la opción