El tiempo es un recurso vital que cada negocio valora e intenta convertir en una recompensa. Al elegir un software de gestión de documentos, presta atención a una interfaz ordenada y fácil de usar que empodere a los consumidores. DocHub ofrece características de vanguardia para mejorar la gestión de tus documentos y transforma la edición de PDF en un asunto de un solo clic. Reemplazar datos en el contrato de publicidad con DocHub para ahorrar una gran cantidad de tiempo y mejorar tu productividad.
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En los últimos años, los líderes de TI han reconocido la creciente importancia de la gestión de la experiencia. Si bien los acuerdos de nivel de servicio (SLA) tradicionales han sido el estándar para medir el éxito del servicio, a menudo no logran encapsular la experiencia completa del cliente. Los SLA se centran en métricas como el éxito de las transacciones y la disponibilidad del servicio, que pueden resonar con los gerentes de servicio, pero no reflejan la experiencia de soporte de extremo a extremo para los clientes. Esta limitación se ilustra con el "efecto sandía", donde las métricas parecen positivas externamente pero no revelan problemas subyacentes. Este video discute los acuerdos de nivel de experiencia (XLA) como una alternativa emergente en la gestión de servicios, enfatizando su importancia en la captura de la experiencia completa del cliente y abordando las deficiencias de los SLA.
