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bienvenido a cómo agregar/eliminar campos del formulario de la consola Remedy Force el formulario de la consola de Alemania se divide en varias secciones detalles del cliente detalles del incidente estado y prioridad fecha y así sucesivamente y también puedes agregar secciones personalizadas pero hoy queremos modificar una de estas secciones y queremos saber si el cliente es un cliente VIP así que agregaremos un campo VIP del cliente a la sección de detalles del cliente haz clic derecho en configuración y abre una nueva pestaña en Remedy Force y ve a crear y objetos y desplázate hacia abajo hasta que llegues al objeto de incidente una vez que hagas clic en el objeto de incidente verás conjuntos de campos haz clic en conjuntos de campos y notarás que los conjuntos de campos asociados con la consola comienzan con consola así que hay detalles del cliente consola fecha/hora consola detalles del incidente y así sucesivamente queremos modificar los detalles del cliente así que hacemos clic en Editar y luego localizamos el campo VIP del cliente y lo arrastramos y lo soltamos en el formulario hacemos clic en Guardar y vamos a la consola Remedy Force y recargamos el
