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ahora tienes la capacidad de eliminar campos en el formulario de resolución de casos y lo que estás viendo aquí son en realidad los ajustes de configuración del servicio así que para habilitar esta función un administrador solo necesitaría ingresar al servicio al cliente de la aplicación y luego habilitarlo en los ajustes de configuración del servicio así que una vez que hagas eso puedes ver resaltado en rojo aquí tengo un cuadro desplegable donde he cambiado del cuadro de diálogo estándar al cuadro de diálogo personalizable ahora lo que eso va a hacer es que va a tomar mi formulario donde básicamente he entrado y agregado un par de campos diferentes o he eliminado un par de campos diferentes que podría pensar que son una mejor opción para mi empresa particular en el formulario de resolución de casos así que una gran nueva función que está disponible y una vez que tú como administrador ingreses y habilites esto y lo configures esa sería la ventana principal que aparecería para la resolución de casos