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En este video, el presentador demuestra el portal del paciente y el formulario de historia médica para registros estéticos. Conectados al portal, los usuarios pueden ver citas pasadas y próximas, completar instrucciones y consentimientos de tratamiento, y actualizar su historia médica, incluyendo alergias. Los pacientes también pueden modificar detalles personales como su fecha de nacimiento, foto de perfil y dirección, y tienen la opción de acceder a su billetera y reservar nuevas citas. El presentador luego cambia a un iPad para comenzar un procedimiento, accediendo al calendario del proveedor para encontrar y seleccionar una cita próxima de Hydra Facial.