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En este video tutorial, el presentador discute la importancia de automatizar procesos organizacionales clave, centrándose específicamente en la automatización del restablecimiento de contraseñas. Destaca la prevalencia de problemas relacionados con contraseñas en TI, citando el informe de Gartner que indica que más del 20% de los tickets del servicio de asistencia de TI se refieren a problemas de contraseñas. Además, Forrester informa que el costo para resolver estos tickets puede ser significativo para las organizaciones, enfatizando la necesidad de soluciones eficientes. La sesión es parte de una serie que cubre siete automatizaciones esenciales para las organizaciones, incluyendo discusiones anteriores sobre la incorporación y desvinculación de empleados. El presentador presenta a los invitados Richard y Derek para obtener más información.
