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hola y bienvenido a este tutorial en video de bmc helix remedy force sobre cómo eliminar campos predeterminados de la página de encuesta comencemos en este tutorial asumimos que has completado la configuración del servicio para tu organización remedyforce si no lo has hecho, consulta la sección de configuración de servicios predeterminados en nuestra documentación oficial de bmc helix remote force primero necesitamos ver cómo está configurada actualmente nuestra página de encuesta para eso necesitamos ir a la administración de remy force y luego en la configuración de búsqueda escribimos encuesta para buscar el mosaico de la encuesta y hacer clic en él aquí en la página de configuración del servicio podemos hacer cambios en la encuesta de incidentes y en la encuesta de solicitud de servicio por separado a continuación, te mostraré que ambas configuraciones de encuesta aún tienen las cinco preguntas estándar predeterminadas en su configuración estas preguntas preconfiguradas son muy útiles cuando deseas una configuración rápida de la encuesta para tu organización, pero no se aplica a todos por eso tenemos la opción
