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En este tutorial, el presentador discute los sistemas de tickets y presenta una demostración centrada en ServiceNow, un software de tickets ampliamente reconocido. Enfatizan la importancia de entender los sistemas de tickets y mencionan que no están patrocinados por ServiceNow. El presentador anima a los espectadores a explorar el canal de YouTube de ServiceNow para obtener materiales de capacitación más completos, ya que hay numerosos videos disponibles para un aprendizaje más profundo. La demostración tiene como objetivo proporcionar información práctica, aunque los espectadores no podrán replicarla directamente. El enfoque sigue siendo familiarizarse con las funcionalidades de ServiceNow.
