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En 1996, el Congreso promulgó HIPAA para proteger la confidencialidad y seguridad de los registros de salud, especialmente a medida que se volvían cada vez más electrónicos. La posterior ley de alta tecnología amplió aún más las protecciones de privacidad para todos los registros de salud almacenados y compartidos electrónicamente. Cuando los proveedores de atención médica reciben solicitudes de registros de salud, deben cumplir con las regulaciones de HIPAA y de alta tecnología. Aunque puede parecer que solo los pacientes solicitan sus registros, la mayoría de las solicitudes provienen de grupos y organizaciones externas. HIPAA controla quién puede acceder a estos registros, y cada autorización debe cumplir con nueve criterios específicos. Además, muchas solicitudes requieren la autorización del paciente, siendo crucial la atención al detalle para un procesamiento adecuado y eficiente.