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En este tutorial, Kevin Eikenberry aborda una pregunta común de los nuevos líderes sobre cómo reprender a los miembros de su equipo sin causar ofensa. Él enfatiza que el objetivo no debe ser evitar ofender a las personas, ya que esto puede llevar a retener o suavizar la retroalimentación necesaria. En cambio, destaca que cuando las reprimendas se entregan de una manera que ofende, los individuos se vuelven defensivos, lo que obstaculiza la comunicación efectiva y la recepción del mensaje. El enfoque debe estar en asegurar que las reprimendas sean constructivas y claras para promover la comprensión y el crecimiento entre los miembros del equipo.
