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En este tutorial en video, el presentador navega por el portal del paciente y el formulario de historial médico para registros estéticos. Mientras está conectado en un navegador, los usuarios pueden ver citas pasadas y próximas, completar instrucciones de tratamiento, cuestionarios y consentimientos, y actualizar su historial médico, incluyendo alergias a medicamentos. Los pacientes también pueden modificar detalles personales como la fecha de nacimiento, la foto de perfil y la dirección. Además, pueden acceder a la información de la billetera y hacerse miembros para reservar nuevas citas. La presentación luego se traslada a un iPad, donde el proveedor accede a su calendario para localizar una cita próxima de HydraFacial.