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Las campañas de relaciones públicas efectivas a menudo implican iniciativas estratégicas para apoyar a las comunidades o promover marcas. Por ejemplo, durante el brote de ébola de 2014, Google lanzó una campaña de donaciones, comprometiéndose a igualar las donaciones a dos dólares por cada dólar contribuido a través de su sitio web. Este esfuerzo no solo tenía como objetivo ayudar a los afectados, sino que también buscaba mejorar la imagen pública de Google, recaudando en última instancia $7.5 millones a través de una mayor atención mediática. Además, el servicio de pedidos de comida en línea Just Eat permite a los usuarios agregar comentarios a sus pedidos, demostrando un servicio personalizado. Un caso notable involucró a un cliente enfermo que solicitó al repartidor que hiciera una parada adicional para recoger medicamentos.
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