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Durante las recientes audiencias, Ticketmaster y su empresa matriz Live Nation enfrentaron un escrutinio significativo respecto a su dominio en el mercado, controlando el 80% de las ventas de entradas para conciertos. Mientras el presidente afirmaba que la industria es competitiva, se plantearon preocupaciones sobre sus prácticas monopolísticas y las experiencias negativas de los consumidores, particularmente destacadas por los problemas durante la venta de entradas de Taylor Swift. Ticketmaster se disculpó con los fans y con Swift por la situación, atribuyendo los problemas a ciberataques y tráfico de bots. Las audiencias subrayaron frustraciones más amplias dentro de la industria, reflejando problemas más profundos que necesitan ser abordados.
