Trabajar con documentos puede ser una tarea desalentadora. Cada formato tiene sus peculiaridades, lo que a menudo resulta en soluciones confusas o en la dependencia de descargas de software desconocido para evitarlas. La buena noticia es que hay una solución que hará que esta tarea sea más agradable y menos arriesgada.
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En el informe de consumidores de hoy, los minoristas a menudo venden garantías extendidas en electrónica y electrodomésticos. Algunos clientes de Sears sienten que la empresa en quiebra no está cumpliendo con los planes de protección. Cuando una mujer de Colorado Springs no pudo obtener el reemplazo de su refrigerador roto bajo la garantía extendida que compró, contactó al reportero jefe de investigaciones Eric Ross para obtener ayuda. Con recibos y registros de problemas almacenados en una carpeta, la cliente pagó por una garantía extendida en su refrigerador de $3000, esperando que se reparara rápidamente. Sin embargo, enfrentó excusas y promesas incumplidas hasta que Ross se involucró, lo que resultó en resultados positivos para la cliente.
