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¿es su servicio al cliente de primera categoría? ¿son las características de su producto las mejores del sector? si no sabe las respuestas a estas preguntas, es posible que necesite recopilar comentarios de sus clientes. con los comentarios de los clientes, puede aprender quiénes son sus clientes, qué quieren y qué problemas enfrentan. en este video, analizaré las 10 principales preguntas de retroalimentación de los clientes y las mejores prácticas para recopilar comentarios de los clientes [Música] hola, soy kara de boast. cuando se trata de encuestas de retroalimentación de los clientes, hay tantas preguntas que hacer. de hecho, hemos compilado una lista de 75 preguntas de retroalimentación de los clientes para hacer a sus clientes. estas preguntas están clasificadas en 17 categorías según la información que puede necesitar recopilar. estas categorías incluyen preguntas para mejorar el servicio al cliente, resolver problemas, mejorar el producto o servicio, entender a sus clientes, aprender sobre la competencia y más. cubriré las 10 principales preguntas a hacer, pero si desea echar un vistazo más de cerca a las 75 preguntas y la