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el Dr. Donald Kirkpatrick fue profesor universitario y ex presidente de la Sociedad Americana de Capacitación y Desarrollo. Es conocido por crear el modelo de cuatro niveles para la evaluación de cursos de capacitación. Sus cuatro niveles de evaluación fueron diseñados como una secuencia para evaluar programas de capacitación, para que las organizaciones no gasten tiempo ni dinero en capacitación que no proporciona un retorno valioso. El primer nivel de evaluación es la reacción. Este nivel mide cuán favorablemente reaccionaron los aprendices a la capacitación. Aquí, los aprendices evalúan al instructor, los materiales, su presentación y el lugar. El nivel dos es el aprendizaje. Este nivel mide lo que los aprendices han aprendido. El instructor mediría estos parámetros en relación con los objetivos de aprendizaje. El nivel tres es el comportamiento. En este nivel, el instructor evalúa a los aprendices para ver si han cambiado su comportamiento basado en la capacitación cuando están de vuelta en el trabajo. Específicamente, se observa cómo los aprendices han aplicado la información que han aprendido. El nivel cuatro son los resultados.
