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En el video de hoy, el enfoque está en la importancia de las plantillas de correo electrónico para las empresas y el proceso de crearlas. La necesidad de plantillas de correo electrónico surge de la naturaleza repetitiva de ciertas comunicaciones por correo electrónico, como programar sesiones, responder preguntas frecuentes o explicar políticas. Es ineficiente escribir correos electrónicos múltiples veces; por lo tanto, las plantillas son esenciales. El orador comparte su experiencia personal con la elaboración previa de respuestas ad hoc, destacando el caos causado por políticas poco claras y la ausencia de plantillas escritas. Utilizar plantillas puede ahorrar tiempo y garantizar una comunicación coherente con los clientes.
