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En este módulo sobre correos electrónicos de solicitud y disculpa, el enfoque está en redactar comunicaciones educadas y sinceras. El módulo anterior cubrió correos electrónicos de presentación con un lenguaje claro e indirecto. Ahora, las lecciones enseñarán el uso de expresiones educadas para hacer solicitudes y disculpas en un contexto profesional. Las frases clave incluyen "por favor" y formas de pregunta como "podría" y "gustaría". Las expresiones "¿te importaría?" y "¿te gustaría?" también se introducen. Hacer solicitudes se identifica como una razón principal para la comunicación por correo electrónico, que puede incluir la búsqueda de información adicional, oportunidades de empleo o direcciones. El módulo enfatiza la importancia de la cortesía en las interacciones profesionales.
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