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En este tutorial, Shane Fair, Director de Marketing en Campaign Monitor, discute cómo recopilar efectivamente comentarios de los clientes a través del correo electrónico. Él enfatiza la importancia de un diseño de correo electrónico claro y fácil de leer, recomendando un diseño minimalista y un lenguaje directo con un claro llamado a la acción (CTA). Preguntas atractivas, como preguntar sobre un pedido reciente, pueden estimular respuestas. Es crucial explicar por qué estás buscando comentarios, ya que esto puede motivar a los clientes a participar en lugar de ignorar el correo electrónico. Finalmente, elige un método de retroalimentación que se adapte a tu negocio, como enlazar a una encuesta corta, para recopilar información valiosa.
