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hola a todos en este video vamos a hablar sobre cómo podemos enviar nuestro artículo de catálogo a través de un correo electrónico entrante y service now así que cuando hablamos de correos electrónicos entrantes y enviar un artículo de catálogo tenemos dos opciones disponibles una son las acciones de correo electrónico entrante donde podemos escribir scripts y usar ciertas api como la api de carrito y todo para enviar nuestro artículo de catálogo y la segunda y más conveniente opción que tenemos disponible hasta hoy es el diseñador de flujo donde podemos pasar nuestro correo electrónico entrante y obtener el cuerpo o el asunto del correo electrónico y en consecuencia tomar acción y enviar un artículo de catálogo fácilmente así que en este video vamos a hablar más sobre la segunda opción que es la más conveniente usando el diseñador de flujo así que para facilitar las cosas y ahorrar algo de nuestro tiempo ya he creado un artículo de catálogo que voy a enviar a través de un correo electrónico entrante y en este artículo de catálogo he creado un par de campos como solicitado por que especificará quién es el remitente del correo electrónico y el corto de