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En este tutorial en video, el orador ofrece un consejo clave para que los arquitectos mejoren sus propuestas. Enfatizan la importancia de distinguir entre características y beneficios. Usando un concesionario de automóviles como ejemplo, explican que los vendedores suelen resaltar las características del automóvil—como los cristales eléctricos, el estacionamiento en paralelo, el control de clima y los asientos calefaccionados—sin centrarse en los beneficios que estas características proporcionan al cliente. La lección tiene como objetivo ayudar a los arquitectos a incorporar esta estrategia de marketing en sus propuestas para hacerlas más atractivas y efectivas, una técnica que a menudo utilizan los escritores de propuestas hábiles y que muchos arquitectos pasan por alto.
