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Jeffrey Gitomer enfatiza que los vendedores exitosos son constructores de relaciones que entregan valor y ayudan a los clientes a alcanzar sus objetivos. A medida que las generaciones más jóvenes ingresan al panorama empresarial, hay un creciente énfasis en la confianza dentro de las ventas profesionales y las relaciones. Una propuesta de servicio sirve como una herramienta fundamental en este contexto, actuando como un documento que describe cómo los bienes y servicios de un negocio pueden abordar puntos de dolor específicos enfrentados por clientes potenciales. Ayuda a establecer un entendimiento mutuo de expectativas y objetivos entre el vendedor y el comprador, asegurando alineación a lo largo del proceso de ventas B2B. En general, la propuesta de servicio es crucial para fomentar la confianza y la colaboración en las relaciones comerciales.
