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Bienvenido al Programa de Análisis de Contratos de Law Insider, donde expertos legales analizan contratos de las principales empresas y ejecutivos. En este episodio, Michael Carrillo examina un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) vinculado a un Acuerdo de Servicios Maestros (MSA). Michael reflexiona sobre las discusiones con Darlene Tinelli respecto a los MSA y documentos relacionados. Presenta el SLA para Telium, señalando que los espectadores pueden encontrarlo en línea a través de una búsqueda sencilla. El episodio tiene como objetivo proporcionar información sobre este documento de contrato específico y sus implicaciones.