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Hannah de Belvista Studios presenta el diseño centrado en el ser humano para la atención médica, enfatizando diez actividades para mejorar el servicio al paciente y la entrega de atención médica. Estas actividades fomentan la empatía hacia los pacientes, ayudan a comprender su contexto y tienen como objetivo satisfacer sus necesidades de manera efectiva. Un mapa mental descargable está disponible a través de un enlace proporcionado, detallando estas actividades e instrucciones para su implementación. El video se centra específicamente en la realización de encuestas a pacientes, que son esenciales para recopilar información de los pacientes para mejorar los servicios.
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