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Epic Games solicita números de seguro social (SSN) para verificar que los usuarios que crean cuentas son adultos, utilizando SSN o información de tarjetas de crédito/débito como prueba de edad. Este es principalmente un mecanismo de seguridad. Sin embargo, Epic Games tiene una baja calificación de consumidor de 1.78 estrellas de 285 reseñas, lo que indica una insatisfacción significativa de los clientes, particularmente relacionada con el servicio al cliente, y problemas con juegos como Rocket League y Tiny Tina. Epic Games ocupa el puesto 67 entre los sitios de PC de juegos. Para eliminar una cuenta, los usuarios deben ir a la página de información general, encontrar la sección de eliminación de cuenta y solicitar la eliminación ingresando el código de seguridad enviado a su correo electrónico.
