El desafío de gestionar la Solicitud de Servicio de TI puede consumir tu tiempo y esfuerzo y abrumarte. Pero ya no más - DocHub está aquí para quitarte el esfuerzo de modificar y completar tu documentación. Puedes olvidarte de pasar horas ajustando, firmando y organizando documentos y estresándote por la protección de datos. Nuestra plataforma proporciona procedimientos de protección de datos líderes en la industria, así que no tienes que pensar dos veces en confiar en nosotros con tus datos privados.
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En este seminario web dirigido por Tall Ciliary Topol del equipo regional, el enfoque está en la gestión del Catálogo de Servicios. La sesión cubrirá temas clave, incluyendo la definición y el propósito de un Catálogo de Servicios, cómo agregar categorías y elementos de servicio, y una visión general de las solicitudes de servicio en el panel de control del portal del cliente. Los participantes aprenderán a diferenciar entre solicitudes de servicio e incidentes, así como a generar informes personalizados para solicitudes de servicio. El Catálogo de Servicios se describe como una base de datos estructurada que contiene información sobre servicios en vivo y aquellos planificados para su implementación, sirviendo como la única parte del portafolio de servicios disponible para los clientes y asistiendo en el soporte.
